Uslovi kupovine

Osnovni podaci o firmi

Naziv:
”YOTEX” DOO
Adresa:
Bulevar Patrijarha Pavla 111, Novi Sad, Republika Srbija
Šifra delatnosti:
4673 – Trgovina na veliko drvetom, građevinskim materijalom i sanitarnom opremom
Matični broj: 09115714
PIB: 100055454
Web adresa: https://www.yotex.rs
Kontakt telefon: +381 21 553 340
Kontakt email: info@yotex.rs

Kontakt podaci

na koje se korisnici/kupci mogu obratiti kako bi dobili potrebne informacije u vezi sa narudžbinom, ali i u slučaju reklamacije ili otkaza narudžbine.
Kontakt telefon: +381 21 553 340
Kontakt email: info@yotex.rs

Tačan opis ponuđenih roba i/ili usluga

Na našem internet prodajnom mestu predočen je tačan opis ponuđenih proizvoda, uključujući cenu istih izraženu u valuti transakcije – dinar (RSD).

Dostava robe i opis poznatih ograničenja

Na našem internet prodajnom mestu predočen je jasan i detaljan opis načina dostave robe i eventualnih ograničenja, sa posebnim akcentom na rok dostave kupljene robe i način zaduživanja računa.

Zaštita privatnosti korisnika

Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka korisnika i njihovom korišćenju internet kolačića (Cookies), ostalih tehnologija i trećih lica za prikupljanje podataka nalazi se na linku: Politika privatnosti.

Zaštita Trgovca usled reklamacija uzrokovanih kursnim razlikama

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Politika reklamacija

Trgovac je u obavezi da na internet prodajnom mestu predoči jasne i nedvosmislene uslove reklamacija – plaćanja, naknade, povraćaj novca i/ili robe sa opisom procedure ukoliko dođe do reklamacije.

Trgovac je u obavezi da jasno predoči uslove (razloge, rok i sl.) pod kojim se roba/usluga može otkazati, odnosno vratiti roba i otkazati usluga tj. ugovor na daljinu, kao i postupak otkaza i eventulane troškove takvog otkaza.

Pročitajte detaljno objašnjenje postupka reklamacije >>>

Povraćaj naplaćenih sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio pouzećem ili uplatom na naš tekući račun – sredstva će biti vraćena na isti način kako su i uplaćena.

Ostale informacije od značaja

Način plaćanja: na našem prodajnom mestu yotex.rs  proizvode možete platiti  po preuzimanju robe – pouzećem, ili uplatom po predračunu na naš tekući račun.
Način i roku isporuke: Isporuka se obavlja kurirskim službama u Srbiji.
Način izjavljivanja reklamacije Trgovcu (mesto prijema i način postupanja Trgovca, kao i uslovi koji se odnose na ostvarivanje prava potrošača po osnovu saobraznosti)
Postojanje i uslovi postprodajnih usluga i garancija
Uslovi za raskidanje ugovora
Mogućnosti pristupa vansudskim mehanizmima za rešavanje sporova koje Trgovac unapred prihvata i načinima pristupa.